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Exactitude de l’information

Même si Laura Secord prend toutes les mesures requises pour s’assurer de l’exactitude de l’information figurant dans ce site Web, elle ne garantit pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont à jour, exacts, exempts d’erreurs ou exhaustifs. Laura Secord n’assume aucune responsabilité à l’égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer dans le contenu de ce site Web, y compris des renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité.  Laura Secord se réserve le droit de corriger, de modifier ou de mettre à jour l’information affichée sur ce site en tout temps et sans préavis. Le seul recours dont vous disposez relativement à un achat effectué par l’entremise de notre site Web est de le retourner pour obtenir un remboursement selon les conditions figurant à notre Politique de remboursement plus bas.

Exonération / Limitation de responsabilité

Bien que nous fassions de notre mieux pour mettre et tenir à jour le contenu du site Web, des erreurs et (ou) des omissions peuvent survenir.

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Modification et résiliation

Laura Secord  se réserve le droit, en tout temps et à l’occasion, de modifier ou d’interrompre de manière temporaire ou permanente le site Web (en tout et partie) avec ou sans préavis. De plus, Laura Secord se réserve le droit de modifier ses modalités d’utilisation à tout moment et de vous en aviser en affichant une version mise à jour des modalités d’utilisation sur son site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement les modalités d’utilisation, y compris, notamment, de vérifier la date de la « dernière mise à jour » inscrite au bas du présent document. L’utilisation régulière du site Web après ces modifications signifie que vous consentez à être lié par celles-ci, et le maintien de l'accès au site Web constitue la contrepartie de Laura Secord envers vous. Le seul recours dont vous disposez si vous n'êtes pas satisfait 1) des présentes modalités d’utilisation; 2) de nos politiques ou pratiques concernant l’exploitation de notre site Web ou 3) d’un contenu accessible à partir du site Web, est de cesser de visiter et d’utiliser ce site Web.

Marques de commerce

En plus d’être un nom d’emprunt, Laura Secord ® est une marque de commerce enregistrée appartenant à 4542410 Canada inc.. Les autres marques, graphiques, types de caractères, marques de commerce et logos figurant sur le site Web sont des marques de commerce ou des présentations de Laura Secord et ce, qu’ils soient enregistrés ou non.   Nos marques de commerce et présentations ne doivent pas être utilisés de quelque manière et à quelque fin que ce soit sans le consentement écrit exprès de Laura Secord lequel peut être refusé arbitrairement.

Lois applicables

Ces modalités d’utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent et elles doivent être interprétées conformément à ces lois; par ailleurs, tout litige doit être soumis à un tribunal compétent du district judiciaire de la Ville de Québec, province du Québec. Si une stipulation des présentes modalités d’utilisation est illégale, nulle ou non-applicable, alors cette stipulation sera réputée non écrite.

Ces modalités d’utilisation et tout autre avis légal ou toutes autres déclarations apparaissant  sur ce site Web constituent l’intégralité de la convention conclue entre vous et Laura Secord en ce qui a trait à l’utilisation du site Web, notamment de son contenu.

Liens

Nous avons pour objectif d’améliorer votre expérience et celle de nos visiteurs en ce qui concerne notre site Web. Par conséquent, pour votre commodité, le site Web peut vous proposer de liens à d’autres sites Internet qui appartiennent à des tiers et sont exploités par eux; ces sites ne sont donc pas reliés à notre entreprise et sont indépendants de Laura Secord. Conséquemment, Laura Secord  n’a aucun contrôle sur leur contenu. Ainsi, Laura Secord ne peut être tenue responsable et ne fournit aucune garantie et n’émet aucune déclaration à l’égard de l’exactitude, de l’opportunité et (ou) du caractère exhaustif de l'information contenue sur ces sites Web.

Le fait d'intégrer à notre site Web des liens à d’autres sites ne signifie pas que nous commanditons ou approuvons les marques de commerce, noms commerciaux, marques de service, conceptions, logos, symboles ou autres éléments protégés par le droit d'auteur, ni que nous sommes affiliés ou associés à ceux-ci, qu’ils soient affichés sur ces sites ou accessibles par leur intermédiaire.

Concours

À l’occasion, nous sommes amenés à vous offrir et (ou) à commanditer avec d’autres des concours, des tirages au sort ou des jeux sur notre site Web ou à partir de celui-ci. Chacune de ces activités est régie par des règles particulières qui sont accessibles à partir des pages du site Web sur lesquelles est annoncée la promotion ou lorsque vous vous inscrivez.

Les prix de nos produits affichés sur notre site Web

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens. Les taxes applicables (notamment la TPS et la TVQ)  de même que les frais de livraison à domicile sont en sus des prix affichés.

Les dates des offres en vigueur et les prix des produits dans notre site Web peuvent être changés sans préavis. Le prix et les caractéristiques de nos produits offerts en vente sur notre site n'ont pas forcément les mêmes prix et caractéristiques que nos produits offerts en magasin, qu'il s'agisse des points de vente de Laura Secord ou de commerces exploités par des détaillants autorisés.

Alors que nous tentons de répondre à vos besoins le plus fidèlement possible, nous nous réservons le droit de corriger tout prix ou toute description inexacte, et d’annuler ou de refuser toute commande dont le prix ou la description est erroné. Ces corrections peuvent être effectuées même après l’acceptation d'une commande.

Les calculs des prix

Les prix indiqués dans votre panier sont ceux qui sont indiqués sur notre site pour chaque article sélectionné. Le prix total est calculé depuis le prix unitaire de chaque article. Tous les prix sont en devise canadienne et les taxes de vente applicables ainsi que les frais de livraison sont payables en même temps que votre commande et sont en sus des prix affichés.

La taxe de vente

Laura Secord perçoit la taxe de vente sur les produits commandés sur ce site Internet en fonction du taux combiné des taxes fédérale et provinciale applicable au lieu de livraison de la commande.

Les options de paiement

Par le paiement de votre commande, vous serez redirigé vers le site sécurisé de Paypal®*. Votre commande est payable en entier au moment de la transaction, selon les conditions de paiement de Paypal®.

*Paypal est une marque de commerce enregistrée appartenant à Paypal, Inc. USA.

Cartes-cadeaux et coupons rabais

Vous ne pouvez pas appliquer les cartes-cadeaux Laura Secord lors de vos achats sur Internet. Ces cartes s’appliquent seulement en boutique. Vous ne pouvez pas également appliquer les coupons-rabais qui sont valides seulement en boutique. Vous pouvez seulement utiliser les coupons promotionnels Web pour vos achats en ligne lorsqu’ils s'appliquent.

Politique de remboursement

Laura Secord vous offre la possibilité d’obtenir le remboursement d’un produit acheté en ligne dans les conditions suivantes :

Commande incomplète ou produit manquant

Il arrive que nous ne puissions livrer un produit ou qu’une erreur de manutention survienne lors de la préparation de la commande. Il est en effet possible qu’une rupture de stock, un abandon d’un produit ou une autre situation analogue survienne entre le moment où une commande est placée et la préparation de l’envoi ou qu’un oubli survienne au moment de la préparation de l’envoi. Laura Secord s’efforcera de dénoncer si un produit est disponible ou non disponible au moment où vous commandez. Si un produit commandé ne vous est pas livré, sans égard à la cause ou la raison, Laura Secord vous rembourse le prix d’achat du produit et la portion des frais de livraison relatifs au produit (incluant les taxes).

Produits défectueux ou endommagés

Un produit défectueux ou endommagé est un produit qui n’a pas été reçu dans une condition analogue à celle qui prévalait au moment de son envoi. Par exemple, l’emballage ou le produit consommable est défait ou écrasé ou le produit consommable a subi une quelconque altération. Dans de tels cas, Laura Secord rembourse le produit et la portion des frais de livraison relatifs au produit défectueux ou endommagé sur réception du produit défectueux ou endommagé au soins de 4542410 Canada inc. (Laura Secord) 999, avenue de Bourgogne, Local 27, Sainte-Foy, Québec  G1W 4S6.

Erreur de commande / colis retourné

Concernant une commande faite en ligne, s’il survient une erreur de la part du client et que le colis nous est retourné (exemple : mauvaise adresse, colis non-récupéré) les commandes sont non remboursables. Il est de la responsabilité du client d’aviser Laura Secord de tout problème de livraison. Laura Secord offre alors la possibilité de réacheminer le colis retourné envers la nouvelle destination et les frais de livraison supplémentaires seront à la charge du client. Le centre de distribution de Laura Secord conservera tout colis qui lui est retourné pour une période d’un (1) mois après la date de son retour. Après cette période, il n’y aura aucune possibilité de réacheminer le colis. Nous vous suggérons de bien vouloir vérifier votre commande ainsi que les informations de livraison avant de finaliser votre commande sur notre site internet. Dans le cas d’une erreur de Laura Secord, elle sera corrigée aux frais de Laura Secord.

Photos et/ou illustrations de produits

Les images de produits présentées sur ce site Web sont à titre indicatif seulement. Les assortiments et sélections de produits, les emballages et les rubans peuvent varier d’un magasin à l’autre.

Mise à jour : 13 janvier 2017